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職位描述
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷，從事過2年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或行政工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)管理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備計(jì)算機(jī)信息處理能力，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠接受快節(jié)奏的工作；
4、具備基本的應(yīng)急處置能力，能夠應(yīng)對突發(fā)事件；
5、熱愛物業(yè)管理行業(yè)，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
6、年齡35周歲以下。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄的樓棟裝修業(yè)戶及公共區(qū)域的巡查，以及遺留整改問題的跟蹤及上傳下達(dá)工作。
2、負(fù)責(zé)收集和整理重點(diǎn)客戶信息，及時(shí)完善、更新VIP客戶檔案；
3、熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、租戶、商鋪的經(jīng)營和分布情況，負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、公攤水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作。
4、協(xié)助入住、裝修和車位手續(xù)的辦理，受理客戶變更手續(xù)的辦理，跟進(jìn)遺留工程問題的整改情況。
5、收集客戶隨機(jī)提出的意見，將意見反映給上級，參與客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃及調(diào)查問卷的擬定及實(shí)施，統(tǒng)計(jì)分析客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
6、定時(shí)檢查巡查小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、綠化實(shí)行全面監(jiān)控管理。
7、配合社區(qū)工作站、派出所做好國家方針政策的宣傳。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：王經(jīng)理 [聯(lián)系我時(shí)，請說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：18******25[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)人民大道北59號星海頤德城
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企業(yè)簡介
廣東星�？毓杉瘓F(tuán)有限公司（以下簡稱“星�？毓伞保�，始創(chuàng)于1992年，總部位于湛江市中心最美的金沙灣，旗下有全資、控股、參股子公司16家。星海控股秉承“成為行業(yè)最受尊敬的企業(yè)”的愿景，結(jié)合“知人善用、人盡其才”的用人理念，通過專業(yè)化和規(guī)范化的管理，近年來實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。目前集團(tuán)已發(fā)展成為集房地產(chǎn)、制藥、商業(yè)、資金資產(chǎn)、酒店及貿(mào)易的投資與運(yùn)營于一體的多元化平臺型公司。
在未來的征程里，星�？毓蓪�(jiān)持“以誠實(shí)、高效的經(jīng)營為股東、員工、社會和其他商業(yè)合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值”的使命，持續(xù)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營效益、服務(wù)精神等方面提升企業(yè)核心競爭力，并注重社會責(zé)任感，樹立社會形象，提升企業(yè)社會價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)中國夢作出卓越貢獻(xiàn)。
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