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公費(fèi)培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
節(jié)日福利
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生日會(huì)
電話補(bǔ)貼
車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼
出差補(bǔ)貼
餐飲補(bǔ)貼
職位描述
1、35歲以下，大專(zhuān)或以上文化程度，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、了解國(guó)家物業(yè)法律法規(guī)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)正派，心態(tài)成熟，責(zé)任心強(qiáng)，優(yōu)秀的執(zhí)行力與溝通能力，較好的公文寫(xiě)作能力及文字處理能力，掌握必備電腦知識(shí)，可熟練操作OFFICE及其他辦公軟件。
工作職責(zé)：
3.1按地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理公司的委托合同，在大樓竣工驗(yàn)收全部合格的基礎(chǔ)上，物業(yè)公司代表全體業(yè)主以滿足住戶居住安全、使用功能正常為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。理順交樓程序，明確各部門(mén)、單位職責(zé)，確保商品房交樓計(jì)劃順利實(shí)施；
3.2積極巡查區(qū)域內(nèi)裝修單元，指引業(yè)戶按要求施工，大力查處違章施工單元。
3.3責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)、檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表物業(yè)服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作；
3.4責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶提出的求助、問(wèn)詢、投訴、質(zhì)疑、求助、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事務(wù)的處理；
3.5統(tǒng)計(jì)區(qū)域業(yè)主投訴事項(xiàng)，做好記錄、跟進(jìn)及回訪；
3.6責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理（如公告的張貼、過(guò)期公告的回收等）以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查；
3.7負(fù)責(zé)所管區(qū)域的樓宇巡查工作(包括樓宇衛(wèi)生、裝修監(jiān)管等)及日常業(yè)主回訪投訴處理工作；
3.8業(yè)戶溝通工作，如上門(mén)家訪、電話訪問(wèn)等；
3.9責(zé)任區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)戶的其他物業(yè)管理事務(wù)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：周女士 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
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聯(lián)系地址：湛江霞山區(qū)
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相似職位
企業(yè)簡(jiǎn)介
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡(jiǎn)稱(chēng)保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。公司業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州、成都、長(zhǎng)春等209個(gè)大中城市，在管面積6.5億平方米，是物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者和標(biāo)桿示范企業(yè)。2019年12月19日，保利物業(yè)成功登陸港股資本市場(chǎng)。
致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)住宅之外，還包括城市地標(biāo)性寫(xiě)字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析服務(wù)，以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維等。
成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系、ISO/IEC27001:2013信息安全管理體系、ISO55001:2014資產(chǎn)管理管理體系的認(rèn)證，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，努力滿足客戶的每一個(gè)需求，為客戶提供超值的服務(wù)。目前，保利物業(yè)品牌價(jià)值超過(guò)200億元，是企業(yè)綜合實(shí)力全國(guó)前三、服務(wù)力第一的全國(guó)性大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
保利物業(yè)以顧客需求為導(dǎo)向，整合自身優(yōu)勢(shì)資源，深入探索細(xì)分業(yè)態(tài)領(lǐng)域的服務(wù)需求與特性，打造多個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，快速確立品牌地位。包括高尚住宅服務(wù)品牌“親情和院”、高尚住宅服務(wù)品牌“四時(shí)雅集”、高端住宅服務(wù)品牌“東方禮遇”、商辦服務(wù)品牌“星云企服”，以及公共服務(wù)品牌“鎮(zhèn)興中國(guó)”。
“親情和院”（優(yōu)質(zhì)住宅）：根植中國(guó)傳統(tǒng)的院落文化，基于“讓家更暖”的品牌理念，圍繞“真、善、美、和”四位一體服務(wù)體系，打造具有品牌特色的場(chǎng)景化服務(wù)、文化活動(dòng)，在社區(qū)中營(yíng)造保利獨(dú)有的親情特質(zhì)。通過(guò)政府、業(yè)主、物業(yè)三方努力，共同建立家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧的“共建共治共享”理想社區(qū)。
“四時(shí)雅集”（高尚住宅）：四時(shí)，蘊(yùn)含著中國(guó)人傳統(tǒng)的生存智慧與生命哲學(xué)；雅集，不同于西方派對(duì)的狂歡，雅集喜清雅，重詩(shī)意，講究合乎時(shí)令�！八臅r(shí)雅集”代表著對(duì)美好高尚生活的向往，優(yōu)雅于型，智慧于心，二者相輔相成，形成了品牌“優(yōu)雅且智慧”的服務(wù)內(nèi)涵，我們?yōu)闃I(yè)主打造“閑情雅智”的生活方式，以及合乎時(shí)令的社群文化活動(dòng)，以高品質(zhì)人居服務(wù)服務(wù)業(yè)主四時(shí)生活。
“東方禮遇”（高端住宅）：東方禮遇以“通情·達(dá)禮”的品牌主張，致力于在積極響應(yīng)客戶對(duì)于專(zhuān)業(yè)服務(wù)需要的同時(shí)，將服務(wù)的文化價(jià)值和文化的服務(wù)價(jià)值提煉到極致。服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)基于保利物業(yè)的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力，打造以“全域安全“、“雙管家服務(wù)”、“四節(jié)八禮社區(qū)活動(dòng)”為核心的三位一體服務(wù)體系，打造尊崇、信賴(lài)、人文的中式人居生活體驗(yàn)。
“星云企服”（商業(yè)物業(yè)）：星云企服以“為500強(qiáng)而生”為品牌主張，以“國(guó)資服務(wù)領(lǐng)軍品牌”為建設(shè)目標(biāo)。圍繞“物業(yè)管理+企業(yè)服務(wù)+資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”三位一體的核心，首創(chuàng)“場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)”理念，從空間、氛圍、服務(wù)、鏈接等維度提供商辦服務(wù)一站式解決方案。以4T服務(wù)產(chǎn)品體系，幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，提升資產(chǎn)的內(nèi)容在價(jià)值及運(yùn)營(yíng)效率，助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
“鎮(zhèn)興中國(guó)”（公共服務(wù)）：保利物業(yè)基于二十多年傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，與政府共同探索出一條“三位一體”的新型管理之路，構(gòu)建了以公共服務(wù)理論為基礎(chǔ)，以政府為主導(dǎo)、保利物業(yè)為主體、服務(wù)對(duì)象積極參與的新型公共服務(wù)管理模式。保利公共服務(wù)迭代升級(jí)“全域飛輪”模式，以鍛造城市高質(zhì)量發(fā)展的第一推動(dòng)力為核心，升級(jí)公共服務(wù)產(chǎn)品體系——“一芯四法九場(chǎng)景”，為基層治理的高質(zhì)量發(fā)展，提供全流程全方位的一體化解決方案。
在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國(guó)家十四五規(guī)劃帶來(lái)的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成 服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書(shū)寫(xiě)物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。
