職位描述
1. 統(tǒng)籌管理
- 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，制定并執(zhí)行項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)。
- 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)資源，確保服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率。
2. 團(tuán)隊(duì)管理
- 招聘、培訓(xùn)、考核和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)。
- 制定團(tuán)隊(duì)的工作流程和規(guī)范，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作執(zhí)行情況。
3. 客戶(hù)服務(wù)
- 建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，處理業(yè)主的投訴和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4. 設(shè)施設(shè)備管理
- 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保其正常運(yùn)行。
- 制定設(shè)施設(shè)備的管理計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督相關(guān)費(fèi)用的使用情況。
5. 財(cái)務(wù)管理
- 編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算，控制項(xiàng)目成本和費(fèi)用支出。
- 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳和管理，確保財(cái)務(wù)狀況良好。
6. 安全管理
- 制定并執(zhí)行項(xiàng)目的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
- 監(jiān)督保安、消防等安全工作的落實(shí)情況。
7. 環(huán)境管理
- 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作的監(jiān)督和管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的居住環(huán)境。
8. 合同管理
- 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、服務(wù)商等合作伙伴的合同簽訂、執(zhí)行和管理。
- 監(jiān)督合同履行情況，維護(hù)項(xiàng)目的合法權(quán)益。
9. 法規(guī)政策遵守
- 確保項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求。
良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，抗壓力和責(zé)任心。
聯(lián)系方式
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