向世界頂級(jí)成功企業(yè)家學(xué)習(xí)用人之道
時(shí)間：2011-12-07 9:25:00 作者：湛江人才市場(chǎng) 來(lái)源：湛江人才網(wǎng)
比爾-蓋茨是我們這顆神奇星球上最富有的人，全球幾乎每一臺(tái)電腦上都裝著他的操作系統(tǒng)，我同樣在他(微軟)的Office中文界面上用Word2003中文版寫作!
比爾-蓋茨敢忽視人才嗎?噢，拜托，他不傻!他只打開了人與計(jì)算機(jī)交流的大門而已，而為微軟源源不斷開發(fā)出每一個(gè)神奇軟件的是比爾-蓋茨和他的微軟遍布天下的人才大軍!是他旗下的IT天才們?yōu)樗c微軟賺得一桶桶的財(cái)富，讓他屢屢成為全球財(cái)富“帝王”!
沃爾瑪是全世界靠經(jīng)營(yíng)商店(這其實(shí)只是人類歷史上最簡(jiǎn)單、最初級(jí)的商品交換方式，比在集市中吆喝有秩序一些)最成功的企業(yè)，靠買賣商品，它已經(jīng)連續(xù)幾次登上全球最大公司的寶座!你認(rèn)為它是靠的什么呢?
告訴你，是它的店員，是它的管理人員、采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、市場(chǎng)人員……是它忠誠(chéng)的員工，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆-沃爾頓(Sam Walton)教他們?nèi)绾蚊鎸?duì)顧客“真誠(chéng)地微笑”，教他們?cè)鯓印盀轭櫩椭搿保麄�，就用這人類最基本的交流技能贏得了顧客的心，贏得了天下人的腰包!
GE是締造“全球第一CEO”杰克-韋爾奇的陣地(杰克-韋爾奇也正是利用這塊陣地重新締造了GE!)，這家老牌的多元化電氣巨頭，如今每年的凈利潤(rùn)達(dá)150億美元(也許還會(huì)更多)，相當(dāng)于每年創(chuàng)造出1.5家新的全球500強(qiáng)公司!GE為幾乎全球每一架民用飛機(jī)裝發(fā)動(dòng)機(jī)，為遍布各國(guó)的大型電站提供巨型設(shè)備，你家中為你照亮生活的電燈泡、給你冰爽啤酒的電冰箱，也許也有GE的身影……
你以為GE是靠吃愛迪生的老本而創(chuàng)造出今日的輝煌地位嗎?恰恰正是發(fā)明電燈的愛迪生告訴GE人，企業(yè)永遠(yuǎn)需要依靠人才創(chuàng)新與進(jìn)步!每一臺(tái)笨重的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)中凝結(jié)的是全球最先進(jìn)的精密技術(shù)，每一次點(diǎn)燃與發(fā)動(dòng)的不單是一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，而是千萬(wàn)GE人才的智慧火花!GE對(duì)人力資源的詮釋與運(yùn)用，造就的不僅僅是無(wú)論身處何處都能獨(dú)當(dāng)一面的精英人才，更是全球企業(yè)界對(duì)任用人才、選拔領(lǐng)導(dǎo)人等用人之道的史無(wú)前例地重視之風(fēng)!全球500強(qiáng)公司中，有三分之一的公司CEO曾經(jīng)是GE的員工，事實(shí)已足以讓你瞠目結(jié)舌!
花旗銀行已經(jīng)連續(xù)幾年蟬聯(lián)“全球最大的銀行”，發(fā)生在花旗銀行中國(guó)分行的一件事情會(huì)讓你明白，花旗銀行是如何執(zhí)全球金融業(yè)的牛耳!
2001年，花旗銀行在上海舉行的一個(gè)盛大宴會(huì)上，有一席特殊的客人。他們中年齡最小的已經(jīng)過(guò)古稀之年，最年長(zhǎng)的已逾耄耋之年，為98歲高齡!然而他們個(gè)個(gè)都精神矍鑠，都能講一口純正、流利的美式英語(yǔ)。而且，他們成為宴會(huì)的明星!來(lái)自美國(guó)花旗銀行總部的高層領(lǐng)導(dǎo)者，包括花旗集團(tuán)CEO桑迪- 威爾(Sandy Weill)，爭(zhēng)相頻頻向老人們舉杯祝酒。
他們是誰(shuí)?他們緣何倍受花旗高層們的尊敬?
原來(lái)，他們是花旗銀行上海分行的元老級(jí)員工，于1920-1945年期間先后在花旗銀行上海分行任職，是花旗銀行在上海乃至在中國(guó)百年發(fā)展史的歷史見證人!也許花旗銀行已經(jīng)深得中國(guó)文化的精髓，花旗規(guī)定，向所有為花旗效力滿25年的員工頒發(fā)榮譽(yù)證書。以示對(duì)花旗銀行上海分行元老的尊重，并給新員工樹立榜樣。
松下幸之助用什么樣的人：
(一)、不忘初衷而虛心
學(xué)習(xí)的人。所謂初衷，也就是松下公司的經(jīng)營(yíng)理念，即創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的產(chǎn)品以滿足社會(huì)、造福社會(huì)。只有抱著這種初衷，才可能謙虛，也只有謙虛才能實(shí)現(xiàn)這種使命。
松下在任何時(shí)候都很強(qiáng)調(diào)這種初衷，可以說(shuō)，他的謙虛正是為了達(dá)成、完滿初衷而提出來(lái)的。同時(shí)，謙虛使人容易發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，當(dāng)然也就能夠順利實(shí)行活用人才之道。
松下指出：處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，尤其不可沒(méi)有謙虛之心。經(jīng)常不忘初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)所需人才的第一要件。
(二)、不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人。松下公司允許每一個(gè)人在基本方針的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的聰明才智，使每一個(gè)人都能展現(xiàn)其五光十色的燦爛才能。同時(shí)，也要求上司能讓部下自由行事，活用每一個(gè)人的才能至其極限。
(三)、愛護(hù)公司、和公司成為一體的人。在歐美人那里，當(dāng)人們問(wèn)及從事什么工作時(shí)，他的回答總是先說(shuō)職業(yè)，后說(shuō)公司;日本人則與此相反，先說(shuō)公司，后說(shuō)職業(yè)。松下要求自己的員工保持日本人的這種觀念，要有公司意識(shí)，和公司甘苦與共。
(四)、不自私而能為團(tuán)體著想的人。松下公司不僅培養(yǎng)個(gè)人的實(shí)力，而且要求把這種實(shí)力充分地運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)上，形成合力。這樣，才能帶來(lái)蓬勃的朝氣和良好的效果。
(五)、能作正確價(jià)值判斷的人。
松下的所謂價(jià)值判斷，是包括多方面的。大而言之，有對(duì)人類的看法、對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法，對(duì)日常工作的看法。
松下認(rèn)為，不能作出正確價(jià)值判斷的人，實(shí)際上是一群烏合之眾。
(六)、有自主經(jīng)營(yíng)能力的人。松下認(rèn)為，一個(gè)員工只是照上面交代的去做事，以換取一月的薪水，是不行的。每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為社長(zhǎng)的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn)，也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。
(七)、隨時(shí)隨地都有熱忱的人。松下認(rèn)為，人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題，如果擁有非做成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)經(jīng)忍而解。
(八)、能得體支使上司的人。所謂支使上司，也就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意;或者對(duì)上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。松下說(shuō)：如果公司里連一個(gè)這樣支使社長(zhǎng)做事的人也沒(méi)有，公司的發(fā)展就成問(wèn)題;如果有10個(gè)能真正支使社長(zhǎng)的人，那么公司就有光明的發(fā)展前途;如果有100個(gè)人能支使社長(zhǎng)，那公司的發(fā)展更加輝煌。
(九)、有責(zé)任意識(shí)的人。這就是說(shuō)，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，就會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。
(十)、有氣概擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)重任的人。
張瑞敏怎樣用人?
海爾集團(tuán)張瑞敏認(rèn)為：“用人不疑，疑人不用”是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思想產(chǎn)物，是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反動(dòng)，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的糟粕，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。法國(guó)啟蒙思想家孟德斯鳩也說(shuō)過(guò)：“權(quán)力會(huì)滋生腐敗，絕對(duì)權(quán)力產(chǎn)生絕對(duì)腐敗�！彼�，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，疑人不用，用人不疑，只是初級(jí)階段。敢用疑人，會(huì)用疑人，更是技高一籌，智高一籌，只有這樣，才能保證企業(yè)的人才用之不竭。
用人不疑，疑人不用，千百年來(lái)被奉為用人要?jiǎng)t，幾乎是用人之道的金科玉律，成了一個(gè)千古不易的信條。
“用人不疑，疑人不用”是一種封建、封閉、缺乏辯證態(tài)度，與實(shí)際、與當(dāng)代相脫節(jié)的用人觀。只要翻開歷代的古籍，看看歷朝的君主，或數(shù)數(shù)近代歷史的各國(guó)統(tǒng)治者，或看看各國(guó)各大企業(yè)成功的歷史，都會(huì)發(fā)現(xiàn)這不過(guò)是一句自欺欺人的謊言。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大肆使用令自己放心的人，有的更是使用自己的家族親信，而對(duì)他們的工作不予過(guò)問(wèn)，自以為這是對(duì)其“不疑”，而等到事情辦糟甚至企業(yè)倒閉后才懊悔不已。另有些管理者對(duì)某些人才存有偏見，便錯(cuò)誤地施行“不用”的原則，這是用人不成熟的表現(xiàn)。
因此，如果只是用而不疑，那企業(yè)遲早必亂;如果只疑而不用，那企業(yè)的人才必定越來(lái)越少。正確的態(tài)度是：用人要疑，疑人也要用。
“用人要疑”，就是在用一個(gè)還不是很了解甚至是還不很成熟的人的時(shí)候，本著對(duì)企業(yè)對(duì)這個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，疑問(wèn)在先，把可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
疑人要用，就是在其人格、能力不確定的情況下，本著保護(hù)人才、愛惜人才的目的，觀察他，大膽選拔和使用他，不至于造成埋沒(méi)人才和浪費(fèi)人才。這是不拘一格的大膽用人觀。
用人要疑：這個(gè)“疑”主要是指約束和監(jiān)督機(jī)制。人才也不能為所欲為，必須在制度范圍內(nèi)行事。企業(yè)管理中，既要有激勵(lì)機(jī)制，又要有監(jiān)督制約的機(jī)制，這是企業(yè)管理不可或缺的“兩個(gè)輪子”。
“用人要疑”，是事物發(fā)展變化的要求，是對(duì)人才對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度。任何事物不是靜止不變而是不斷發(fā)展的，人的品性、觀念、知識(shí)也是不斷變化的。這就要求我們要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待人才，不能盲目地一信到底。現(xiàn)代社會(huì)充滿誘惑和陷阱，在種種的誘惑面前，人才是否經(jīng)得住考驗(yàn)，單靠個(gè)人的自我約束是往往不夠的，企業(yè)必須給予嚴(yán)格的檢查監(jiān)督。用人不“疑”，人就容易恃寵生嬌。
