這就是赤裸裸的商業(yè)關(guān)系,商業(yè)關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果,或者叫利益交換關(guān)系,或者叫買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是一種什么關(guān)系?本質(zhì)上仍然是一種買賣關(guān)系,企業(yè)付你工資或薪酬,你提供相應(yīng)的結(jié)果.
企業(yè)是一個商業(yè)組織,員工與企業(yè)之間是一個商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)關(guān)系呢?舉個例子,你要快遞公司送一封信,大致是10元錢,無論刮風(fēng)下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通極其困難,也是10元錢。
如果是送信的員工碰到天氣很差,信沒有送到,你會不會給快遞公司付錢?不會,為什么?因為10元錢交換的是你把信送到的結(jié)果,價格是你自己定的,所以信送到,就付錢,信送不到,無論你的員工有多少苦勞,我們都不會付錢!
一、企業(yè)利益大于員工利益,員工利益必須服從企業(yè)利益。
所以說想要平衡企業(yè)利益與員工利益,你只能從培養(yǎng)懂得給你結(jié)果的員工獲得,要他們明白:只有創(chuàng)造了8000塊的利益,企業(yè)才能提供給他4000塊的薪水。員工是社會的一份子,并且部分高級管理人員在這個組織里代表了企業(yè)。企業(yè)是靠員工創(chuàng)造出成績來的,很明顯離開了員工就不存在企業(yè)了。從企業(yè)的受益主體來看,在廣大的員工是企業(yè)的主要受益者。企業(yè)成了員工的衣食父母,這里可以看出企業(yè)利益明顯大于員工利益,員工利益必須服從企業(yè)利益。沒有企業(yè)利益造成社會上共同所有變成共同沒有,當(dāng)家作主形成無家可歸的現(xiàn)象并不少。所以在優(yōu)秀企業(yè)里企業(yè)利益是至高無尚的,是一切行為準(zhǔn)則。在優(yōu)秀企業(yè)里的員工,在價值觀上有一種為企業(yè)而貢獻(xiàn),為自己而工作的主人翁意識!他們愿意為企業(yè)創(chuàng)造剩余價值,這剩余價值恰恰是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),同時也是自生利益的保證。他們心中一定清楚,沒有員工剩余價值的企業(yè)一定屬于破產(chǎn)企業(yè)。
二、員工創(chuàng)造了企業(yè),并在企業(yè)中得到回報,因此,企業(yè)必須有一個合理分配、利益共享的機(jī)制,才能激勵員工。并且一切資源增值的活動都是靠員工來掌握的。
在國外優(yōu)秀企業(yè)里,針對員工的人文管理作為管理要素中的第一要素。我們則往往把硬件管理放在前面,忽視了員工作為人的基本特征。人有思想、有情感、有物質(zhì)需求等特征。只有在價值觀念上的溝通,基本條件的滿足,共同利益上的分享,員工才能有最大的凝聚力,暴發(fā)出最大的創(chuàng)造力。創(chuàng)造出的是和、還是積、還是幾何數(shù)字、還是天文數(shù)字,都靠我們用好人。
另外,人的基本特征中也有本性的一面,就是人的本性有善的一面和惡的一面,任何人都有好與壞的二個方面。企業(yè)文化、德制系統(tǒng)就是要弘揚員工善與好的一面,為企業(yè)利益和自己的利益用自律的方式而積極工作。企業(yè)制度則來控制人的惡和壞一面,讓他們在制度面前做到他律,從而保證企業(yè)利益和所有員工的共同利益。這就是我們平時講的企業(yè)經(jīng)營的二大系統(tǒng),即德制系統(tǒng)和制度系統(tǒng)。這二大系統(tǒng)都和價值觀息息相關(guān)。當(dāng)然除此外企業(yè)員工為研發(fā)、質(zhì)量、成本、管理等一切為自身利益和企業(yè)利益展開的各項活動都和價值觀有關(guān)。另外,企業(yè)管理中必須尊重人性特性,尊重員工的人權(quán)、生理、個性、特性、素質(zhì)經(jīng)驗和能力等等。有的放矢的做好員工的工作,既是以人為本的切入點,又是提高企業(yè)效益和發(fā)展的增長點。例如,批評過多會使員工損失天分、自尊和自信,激勵、表揚、文化、魅力和環(huán)境氛圍能提高員工激情,可以加倍提高效率和積極性,這也是企業(yè)和員工的共同價值和共同的利益。
綜上所述,企業(yè)與員工的價值關(guān)系已比較明確,并且相互關(guān)系在社會中是交叉的,員工是社會的一份子,部分高級管理人員代表了企業(yè),任何一個人又是各種共同體中的顧客,企業(yè)又是供應(yīng)方,又是銷售商,企業(yè)與社會、員工、供應(yīng)方和銷售方組成價值關(guān)系的利益共同體。每個企業(yè)、每個員工都在共同利益體中扮演著不同的角色。每個員工在社會是公民,在吃飯、穿衣等等消費活動中都在扮演著不同的共同利益體的顧客,任何企業(yè)和員工損害經(jīng)濟(jì)利益,就是損害到價值鏈上的所有成員,最終也必定傷害到自己。五方共贏才能保證社會穩(wěn)定和發(fā)展。全社會有數(shù)不清的經(jīng)濟(jì)利益共同體,企業(yè)一般在運轉(zhuǎn)中的共同體起到了軸心作用。