一些大學(xué)剛畢業(yè)的同學(xué)和我訴說上班后沒法適應(yīng)單位的很多現(xiàn)象:有人打小報告,有人拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,有人兩面三刀,有人不干活背后還說人壞話,有人拉幫結(jié)伙反而升得快,有人很注意給領(lǐng)導(dǎo)拉同鄉(xiāng)或者校友關(guān)系,諸如此類。這些屬于公司政治的范疇,甚至進一步而言,比如有些領(lǐng)導(dǎo)就喜歡用聽自己話的人,有的人就喜歡與其他人靠吃吃喝喝把關(guān)系弄得很好。我前兩天坐飛機,聽身邊一位仁兄給他的總經(jīng)理打電話,先是話很狠,批評總經(jīng)理行為不當(dāng),對人不公,等會好像那頭的人說要辭職,就馬上話又變軟,說讓人家好好干,只要不給他找事情,他就永遠(yuǎn)支持那一位。
有公司就有公司政治,公司大了公司政治更復(fù)雜,其實這是職場上的自然現(xiàn)象,很多普通同學(xué)在大學(xué)里或者中學(xué)里,只懂考試這一件事,所以見到這些現(xiàn)象就感到很難受,也很難接受,因為過去他們是很少見到這些的,因為家里也不是大家庭也沒那么復(fù)雜(要是我家那樣的大家庭,也是有家庭政治的),學(xué)校里的關(guān)系比較松散,其實只要成績好其他的東西也很難認(rèn)真追究,班級那點政治大可一笑了之。對于很多同學(xué)來說,從到大學(xué)那天起就要尋找接觸真實社會的機會,社會中的很多現(xiàn)象比如拉拉老鄉(xiāng)關(guān)系,其實也算不得啥特別不好的事情,在同等條件下,你有與別人的老鄉(xiāng)、校友或者其他關(guān)聯(lián)關(guān)系,人之間就有自然的親近,這本身也符合社會心理學(xué)中的人際魅力相似性原則,在一個龐大的組織中,那些主動接近別人的人本來就會在眾人之中更容易為資源擁有者認(rèn)可。我們很多的同學(xué)恰恰是因為不擅長社交,不善于接近別人,不敢或者不樂于主動與別人說話,面皮薄,神經(jīng)緊張,因此在這方面就拜了下風(fēng),這也不是人先天就會的,恰恰是要在社會實踐中加強的,這個在與老師交往、在班級學(xué)習(xí)、考試中是鍛煉不出來的。當(dāng)然如果學(xué)校里沒經(jīng)驗,現(xiàn)在到了單位往往就顯得像傻傻的菜鳥,其實也沒關(guān)系,那就先甘心吃點虧,多點觀察,學(xué)習(xí)下別人的做法,選擇嘗試一些,慢慢也就適應(yīng)了。
縱然這樣,有些社會行為其實是猥瑣之舉,我覺得大可以不學(xué),但也要心中有數(shù),不爭一時,比如:不當(dāng)面給人提意見卻背后說人壞話,當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)面說很肉麻的贊揚話,兩面三刀不誠實,做了錯事不敢承認(rèn)有意嫁禍于人,為了保全自己出賣朋友。這些都屬于人品不好的表現(xiàn),真學(xué)會了得一時好處,也不會長久。所以,公司政治也不是一個全盤照搬的東西,也是可以選擇的,因為公司政治也分三教九流,不同的選擇決定了不同的人生品級。
如何從公室政治中取勝
辦公室政治,對有些人來說是一個禁忌詞匯,但在工作場合它卻不可回避。簡單說來,它就是職場上人與人的不同:觀念的差異、利益的沖突都可以看成是辦公室政治的表現(xiàn)。它等于人與人之間的交流和關(guān)系。
沒必要害怕辦公室政治,職場中的成功人士往往是掌握了辦公室政治藝術(shù)的人。以下是讓你從容應(yīng)對辦公室政治的七個好習(xí)慣:
清晰目標(biāo)
當(dāng)沖突發(fā)生時,人們很容易陷入短視并看重眼前的分歧,而這是一個弄巧成拙的做法。過度關(guān)注職位的高低和意見的不同可能會引起更多的反抗。
避免被別人認(rèn)為想要成為這場沖突的贏家的辦法是關(guān)注商業(yè)目標(biāo)。根據(jù)商業(yè)利益來討論每一個選擇。最終,每個人都想商業(yè)獲得成功——如果公司不獲利,沒人能獲利。這比每個人為了自己微薄的利潤勾心斗角容易多了。
通過學(xué)習(xí)將討論引導(dǎo)至這個方向,你將學(xué)會脫離無用的分歧,把自己定位成想要做事的人。你的老板也會欣賞你,認(rèn)為你成熟,有策略,可以賦予更大的責(zé)任。
選擇權(quán)在于你
在辦公室政治中最常見的反應(yīng)是斗爭與逃避。即使回到史前時代,這也是人類在野外生存的正常反應(yīng)。職場是一個現(xiàn)代叢林,但僅靠本能反應(yīng)是不足以贏得辦公室政治的:斗爭只會給你想要實現(xiàn)的目標(biāo)帶來更多的阻力,而逃避會讓人們理所當(dāng)然地把你看成弱者。兩者都不利于健康的職業(yè)生涯發(fā)展。
辦公室政治的勝利需要你有意識地去選擇你當(dāng)下的反應(yīng)。你要清楚:不管情況如何惡劣,能決定你的心情和行動的只有你自己。那么要怎樣選擇呢?讓我們進入下一個問題…
影響范圍(做你能做的)
在工作中,有很多我們難以控制的狀況。企業(yè)政策,客戶需求或老板命令影響個人利益的事情并不罕見。牢騷和抱怨都是常見的反應(yīng)。但想想看,除短期情緒渲泄,發(fā)牢騷能實現(xiàn)什么具體的目標(biāo)嗎?在大多數(shù)情況下,沒有。
不要感到痛苦和生氣,而應(yīng)該盡你所能來影響現(xiàn)況。這是一項克服無助感的有效方法。它消除了你的負(fù)面情緒,也讓別人把你看作一個在不利條件下也知道如何工作的人。你可能無法改變或決定最終的結(jié)果,但你知道你已經(jīng)做了當(dāng)你能做到的最佳。
工作場合中有很多制約因素。通過這種方法,你的老板會來欣賞你的包容力和積極的。
拒絕人身攻擊
在辦公室政治中,你會生氣。這很正常。有時,你會想教訓(xùn)某人,想給他點顏色看看。但千萬別這么做。
人們往往記住他們覺得丟臉或被侮辱的時刻。雖然你贏了這一次,還感覺非常好,但當(dāng)有天你需要這人的幫助時,你會付出代價的。種瓜得瓜,種豆得豆。
想成為職場贏家,你得建立一個你可以信賴的同盟。你一時的情緒爆發(fā)會讓人反感并在以后為難你,這是要避免的。
職業(yè)生涯發(fā)展是另一個控制情緒的原因。越來越多的公司會全方位考察一個人是否值得提升。
即使你是一個明星職員,如果其他經(jīng)理或同事認(rèn)為你很難共事,你的老板將不得不為你的升職打場艱難的戰(zhàn)爭。你得避免讓老板獎勵你成為一件困難的事情
先理解別人
人們感到不公平是因為他們覺得被誤解。比起先去理解別人,我們本能地更希望能先得到別人的理解。優(yōu)秀的人事經(jīng)理和商界領(lǐng)袖都知道要壓抑這種本能。
令人驚訝的是,試圖了解對方是一個緩解敵意的很好方法。一旦對方覺得你了解他/她的出發(fā)點,作為回報,他們會減少防備并樂于去了解你。這創(chuàng)造了一個開放的交流平臺,可以產(chǎn)生雙方都接受的解決方案。缺乏這樣的理解而要實現(xiàn)解決方案是很困難的-缺乏信任和太多猜忌。
雙贏
正如前面所說,政治沖突的發(fā)生是因為利益的沖突。也許是因為我們的學(xué)校教育,我們要贏,別人要輸。反過來說,我們是害怕讓別人贏,因為這意味著我們失敗。
在商業(yè)和工作中,并非如此。 學(xué)著思考“在這種局面下,要如何雙贏?”這需要你先了解對方的觀點和他從中能得到的利益。其次,明白你從中能得到的利益。努力尋求一種雙方都能接受的雙贏的解決方案。這樣做將確保所有人都真正為之工作而不是嘴上功夫。
人們討厭失敗。在勝負(fù)思維下,你可能會贏個一兩次,但很快,你會發(fā)現(xiàn)自己在職場中被孤立。雙贏思維,是一個能幫你建立同盟獲得長遠(yuǎn)利益的持久方法。
保持中立
在辦公室政治中,你有可能會發(fā)現(xiàn)自己卡在兩個對立的權(quán)力人物中。他們試圖欺騙對方并捍衛(wèi)自己的立場,于是將你扔來扔去。你的工作成了代價。你不能讓他們對一個決定達(dá)成共識,也無法讓他承擔(dān)工作的責(zé)任,他們太害怕會被人在背后捅一刀。
在這種情況下,你得專注于商業(yè)目標(biāo)并決不偏袒它們中的任何一方——即使你偏愛其中的一個。把他們放在一個共同的溝通平臺并確保不同團體間有開放的交流,使任何人都不能說類似“我沒這么說過”的話。
中立將有助于你客觀地解決沖突。你將與雙方都建立信任感。這將有助于保持建設(shè)性的合作并專注于商業(yè)目標(biāo)。