管理者特別是基層管理者的真正責(zé)任就是把每個(gè)人都變成管理者，通過充分的放權(quán)和授權(quán)能讓這無數(shù)個(gè)管理者構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的具體管理行為與成效。在這個(gè)職能轉(zhuǎn)變的過程中，管理者自身對于管理工具的掌握和運(yùn)用將起到關(guān)鍵的作用。
一、健全績效管理制度
績效管理是對業(yè)績的評價(jià)，而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現(xiàn)�？己丝煞譃槿舾蓪哟危憾聲䦟靖吖軐舆M(jìn)行考核，總經(jīng)理、副總經(jīng)理對分管的部門考核，部門經(jīng)理對個(gè)人考核等。董事會對公司高管層進(jìn)行考核確定企業(yè)本年度可供分配的總薪酬，對部門的考核確定該部門應(yīng)得的薪酬份額，對個(gè)人的考核確定其個(gè)人薪酬和職級升降。
考評系統(tǒng)的建立、健全和執(zhí)行需要大量的人力、物力和財(cái)力的投入。在建立健全階段，首先要明確考核目標(biāo)，根據(jù)不同的職級設(shè)置量化的、可操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其次要確定考評體系，根據(jù)企業(yè)具體情況、時(shí)間和財(cái)力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。根據(jù)設(shè)定的考核目標(biāo)針對不同職級的人員設(shè)計(jì)不同的績效管理表。此外還應(yīng)確定考評的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（通常是專門設(shè)立的考評委員會）和協(xié)助部門（包括人力資源部、財(cái)務(wù)部和其他相關(guān)部門）之間的職責(zé)劃分。
二、績效管理的有效實(shí)施
研究認(rèn)為，挖掘員工的內(nèi)在動力，即每個(gè)員工內(nèi)心都有一種把工作做好的欲望。能夠激起員工內(nèi)在動力的因素有：讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，管理層要尊重員工，最重要的是，還要有份好工作。引用赫茲伯格的話說：“你要人們努力工作，就得給他們一個(gè)好工作做�！�
你的公司提供了很好的健康計(jì)劃、退休計(jì)劃和每年帶薪休假，但員工仍未展現(xiàn)出一流業(yè)績。你應(yīng)該知道，優(yōu)厚的薪酬、有薪假期甚至加薪都不具有激勵作用，它們只能用來留住員工，卻不帶有任何激勵因素。
員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們，甚至不需花費(fèi)分文。說句實(shí)話，金錢只能降低員工的激勵度和業(yè)績。要激勵員工，第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵能力的負(fù)面因素；第二，在企業(yè)中開發(fā)真正的激勵因素，引導(dǎo)所有員工受激勵。
員工自我激勵能力基于這樣一個(gè)事實(shí)，即每個(gè)人都對歸屬感、成就感及駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望。每個(gè)人都希望自己能夠自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人們認(rèn)可，希望自己的工作富有意義。
三、團(tuán)隊(duì)精神
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，首先要解決的是公平感問題。公平是每個(gè)誠實(shí)的員工都希望企業(yè)具備的特點(diǎn)之一，如果其中的個(gè)體感覺到不公平，通常會降低他的積極性，甚至?xí)顾x開。根據(jù)亞當(dāng)斯提的公平理論，公平與公平感是兩類不同內(nèi)涵的概念。其中公平（或不公平）屬于一種客觀現(xiàn)象，可以運(yùn)用許多公認(rèn)的準(zhǔn)則、法規(guī)來進(jìn)行嚴(yán)格的判斷；而公平感（或不公平感）屬于一種主觀現(xiàn)象，是人們通過自身與他人、或現(xiàn)狀與歷史的“收支比率”對照，產(chǎn)生的公平知覺和相關(guān)的情感體驗(yàn)。應(yīng)該冷靜地看待部分員工的牢騷和不滿，分清員工的不公平感到底是主觀不公平感還是客觀不公平感。
其次，要營造一種真誠、平等、合作的氛圍。讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。
再之，輔以各種形式新穎的培訓(xùn)，增強(qiáng)協(xié)作精神。例如開展拓展訓(xùn)練，可以讓隊(duì)員們經(jīng)受住來自生理、心理、意志力、團(tuán)隊(duì)合作等諸多因素的挑戰(zhàn)，鼓舞士氣，激發(fā)工作熱情，進(jìn)一步錘煉團(tuán)隊(duì)精神。只有如此，才能打造無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)公司整體的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成員能夠參與主宰自己的命運(yùn)，因而得以看清所在團(tuán)隊(duì)的努力與公司目標(biāo)之間的聯(lián)系。通過參與管理，員工可以直面人力資源的規(guī)劃問題。在某種意義上，他們賦予其經(jīng)理一套嶄新的工具。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨職能合作、更快的決策使團(tuán)隊(duì)的業(yè)績蒸蒸日上。每一方面的管理都基于這一原則。
四、有效激勵
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的職能，可分為組織職能和激勵職能。具體來講，其一是規(guī)劃目標(biāo)，其二是制定規(guī)范，其三是對下屬的激勵。
每位職工都對企業(yè)的成功做出了自己的貢獻(xiàn)，職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報(bào)酬也就越高。因此，為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。組織行為理論的思想基礎(chǔ)是“社會人”，它著眼的基本點(diǎn)是將人作為管理活動的核心。利用組織行為理論來管理車間，可以充分地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，可以極大地提高基層群體的工作效率。個(gè)體強(qiáng)化的作用也很重要，它比懲罰更有效。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，在合適的時(shí)間和場合對員工進(jìn)行正面強(qiáng)化，善于鼓舞員工的士氣，適時(shí)地給員工以夸獎和贊揚(yáng)，在員工做出成績時(shí)向員工公開地、及時(shí)地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動使員工分享成功的喜悅，可以極大地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和斗志。
