現(xiàn)實職場中,讓人尷尬的情形實在太多,每個人都會碰到尷尬場合,重要的是應該學會如何化解,其實,每種尷尬場合都能在心理學上找到依據(jù)。
情景一:在不期望的場合單獨面對上司
無論是在電梯、洗手間或者走道,這些特殊的場合,在沒有思想準備的情況下與上司不期而遇,實在是一件令人十分“尷尬”的事情,許多人都會覺得時間過得特別漫長。
原因分析:對于許多員工來說,上司幾乎就是“壓力”的代名詞,此時,能“回避”領導會給人一種“勝利大逃亡”的感受,對于那些感受到壓力的員工來說,和上司獨處是一件難過的事情。
專家建議:面臨上司的時候,可以采用最簡便的方式主動表達善意,有時先給上司一個微笑或者一個點頭,會使凝重的氣氛緩和不少。如果和上司不得不談上幾句,盡量避免提需要花費精力去思考的問題,當然,更不要談工作。
情景二:和剛剛發(fā)生爭執(zhí)的同事狹路相逢
在工作中,難免會有一些同事“很難”共事。無論是因為什么原因,當和這些同事發(fā)生過爭吵后,無論在什么場合,再次單獨面對有時會讓大家都很不自然。
原因分析:很多人都會認為,一旦沖突發(fā)生了,要恢復很難。但這種情況其實也是一種挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)你重建破損人際關系的能力。
專家建議:如果你愿意重建破損的人際關系,那么單獨面對的時候,你沒必要把發(fā)生的事情遮遮掩掩,不妨攤開來說。如果發(fā)生沖突的原因在你,你可以借機道歉;如果爭執(zhí)的根源不在你身上,那么讓自己學會平易近人些,你不妨主動示好;如果對于過去發(fā)生的事情無法明確誰的責任,那么就借機展開一次互惠互利的討論。
情景三:同事開的玩笑過了火
工作中,一些同事喜歡拿他人開玩笑,當然,不是每個人都愿意被別人開玩笑,如果這些工作中的玩笑過火的話,會讓作為當事人的你感到尷尬萬分。
原因分析:拿人開玩笑,特別是那些令人尷尬的玩笑,通常被人理解為對人的不尊重。對于被開玩笑的人來講,我們常會認為那些拿我們開玩笑的同事不懷好意。
專家建議:要學會善意地理解玩笑,已有心理學研究發(fā)現(xiàn),學會接受玩笑的員工,常常也是那些容易適應環(huán)境的人。被人開玩笑肯定比被人忽略要好,如果你能接受它,你會發(fā)現(xiàn)你大度的個性會讓你結交到更多的朋友,而你也完全有可能突破可能存在的任何人際交流障礙。
情景四:被其他同事牽連挨領導批評
在職場最大的尷尬莫過于“吃冤枉官司”,特別是自己在不知情的情況下,突然被領導告知你也要和大家一起承擔責任,你會立時覺得自己成了“冤大頭!”。
原因分析:在工作領域,常常不是一個人面對一些工作任務,如果不走運?幕,脣嬞失疤d勻灰彩遣豢苫乇艿奈侍狻x3cbr /> 專家建議:通常在這種狀況下,我們有兩種選擇,要么向領導澄清自己,要么和大家一起承擔責任。和同事一起接受批評很簡單,但很多時候你不知道自己的“犧牲”值不值得,而下面三種情況下,都是你沒有必要去犧牲自己的:當同事不在乎你與他們的關系時;當同事不愿意正視自己的錯誤時;當同事憑自己的喜好或者僅僅感情用事來處理問題。
情景五:撞上同事們正在議論你的“八卦”
如果你進辦公室時,同事們正在議論一個“八卦”,糟糕的是,這個八卦和你有關,而恰恰又被你聽到了,此時的你會和大家一樣尷尬。
原因分析:“八卦”是建立在人們和別人分享好奇心需求的基礎上的,有時候,由于交流中的誤會,以及對原始信息的曲解,謠言就產(chǎn)生了!當然,也不排除有人會編織惡意的閑話來蓄意傷害你。
專家建議:學會接受單位里有“八卦”,試著分析和理解這些和你有關的八卦的性質。如果這些謠言暗藏著誤會或者蓄意的傷害,那么你就應該采取必要的行動來處理這一問題,包括向大家澄清事實。如果這些謠言只不過是沒有意義的閑聊,那么你就需要從中學會如何在人們談論的方面保持小心謹慎。