如今,正是企業(yè)人力資源制訂年度培訓(xùn)規(guī)劃最關(guān)鍵時(shí)候,但筆者發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃是做得漂亮,卻不實(shí)用;做得熱鬧,卻不實(shí)際;規(guī)劃年年做,年年差不多。人才的培訓(xùn)教育是企業(yè)提升人才素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效最重要的手段。人才競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)重視對(duì)員工的培訓(xùn),就必須要重視員工的培訓(xùn)規(guī)劃。
所謂企業(yè)的年度培訓(xùn)規(guī)劃,是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向,年度經(jīng)營(yíng)的重心和員工素質(zhì)、組織素養(yǎng)之不足等問(wèn)題,透過(guò)系統(tǒng)性,科學(xué)性,有效性,可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開(kāi),以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)主題,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)方式等一系列工作,確保培訓(xùn)規(guī)劃高效實(shí)施。因此,要把企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃做好,是考量企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管或人力資源經(jīng)理是否專業(yè)的標(biāo)志?要做好規(guī)劃,除了要熟悉企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化,了解公司素質(zhì),員工素質(zhì)外,做好以下五個(gè)關(guān)鍵,才能確保規(guī)劃有的放矢:
關(guān)鍵一:充分理解和把握企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),以明確年度培訓(xùn)的重點(diǎn)和目標(biāo);
企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃之所以存在年年做,年年差不多情形,是因?yàn)槿肆Y源部門(mén)在做規(guī)劃時(shí)對(duì)企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)管理重心不熟悉了解所致。同時(shí),企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),也沒(méi)有仔細(xì)觀察、理解和分析就一筆揮過(guò),在實(shí)施的時(shí)候卻又不批準(zhǔn)不履行培訓(xùn)計(jì)劃,造成規(guī)劃流產(chǎn)。因此,做企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的負(fù)責(zé)人要花一周或更長(zhǎng)時(shí)間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)充分互動(dòng)溝通,掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理對(duì)策,以此來(lái)滿足組織、部門(mén)和員工在重要工作計(jì)劃上所需要的核心理念、核心能力和核行為與企業(yè)目標(biāo)要求相一致,最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每一個(gè)培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo),從而選擇有針對(duì)性、合理性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
關(guān)鍵二:充分掌握組織和員工在經(jīng)營(yíng)管理上所存在的不足和問(wèn)題,以明確年度培訓(xùn)需求;
培訓(xùn)的主題形成來(lái)源于組織和員工的培訓(xùn)需求,而培訓(xùn)需求的產(chǎn)生一般遵循木桶原理:即缺什么補(bǔ)什么。因此培訓(xùn)規(guī)劃在擬定前,培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人要通過(guò)各種工具如:績(jī)效分析法、面談法、觀察法、崗位要因分析法等工具來(lái)分析組織和員工的培訓(xùn)需求,同時(shí)企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)年度工作計(jì)劃、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來(lái)統(tǒng)一尋找,要召開(kāi)部門(mén)和企業(yè)中高層碰頭會(huì)議來(lái)討論、分析總結(jié)、提煉形成培訓(xùn)需求。所以,培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)規(guī)劃最重要的一環(huán),讓各部門(mén)的管理人員透過(guò)規(guī)劃可以認(rèn)識(shí)到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力,或者提升管理績(jī)效的問(wèn)題。
關(guān)鍵三:充分考慮和聽(tīng)取企業(yè)各層次員工的意見(jiàn)和建議,以明確年度培訓(xùn)的內(nèi)容、要點(diǎn);
企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃制訂,人力資源部門(mén)不能閉門(mén)造車(chē),要發(fā)動(dòng)全體員工的力量,聽(tīng)取不同層次人員的意見(jiàn),并要讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進(jìn)來(lái),明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)的工作重點(diǎn),高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見(jiàn);部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和實(shí)施和擬定本部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃方案;人力資源培訓(xùn)專員和主管負(fù)責(zé)各部門(mén)培訓(xùn)需求的分析匯總、培訓(xùn)主題的確認(rèn)等工作;,而人力資源最高負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的有效性、可操作性、針對(duì)性、系統(tǒng)性進(jìn)行把關(guān)。只有群策群力,集思廣益,培訓(xùn)的內(nèi)容和要點(diǎn)才能明確,才能清晰,才能高效。
關(guān)鍵四:充分篩選和分析企業(yè)培訓(xùn)需求,以形成切實(shí)可行的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
培訓(xùn)需求分析完成后,培訓(xùn)主題的明確和提煉是重點(diǎn)。通過(guò)需求的明確來(lái)實(shí)施培訓(xùn),制訂課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃。因此,最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程,技術(shù)類培訓(xùn)課程,管理類培訓(xùn)課程,領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門(mén)類、不同層級(jí)的教學(xué)計(jì)劃,建立起完整的課程目錄表,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程的管理,來(lái)保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄計(jì)劃表,組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求討論,達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定計(jì)劃的可行性,從而使開(kāi)發(fā)計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)、有層次、有方向、有重點(diǎn),培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
關(guān)鍵五:充分深化和推行企業(yè)的培訓(xùn)管理和內(nèi)訓(xùn)體系,以全面提升培訓(xùn)效果;
年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列,而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范。因此,培訓(xùn)規(guī)劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)。并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì)、好學(xué)、樂(lè)為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支高效之師、能力之師、專業(yè)之師。針對(duì)年度一些重要的課程與技能培訓(xùn),針對(duì)一些核心員工的培訓(xùn),人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評(píng)估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式,以極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃,決不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃的羅列或抄襲,它考量的是培訓(xùn)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)能力、分析能力、規(guī)劃能力、會(huì)議總結(jié)和提煉能力。年度培訓(xùn)規(guī)劃一定要選擇1至3個(gè)年度經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和管理方向,以作為突破口。也是企業(yè)在進(jìn)行新年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所需采用的策略,從而提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意、最實(shí)用的培訓(xùn)服務(wù)給企業(yè)員工,通過(guò)具體的培訓(xùn)規(guī)劃制訂真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力提升和員工素質(zhì)水準(zhǔn)的提升作出切實(shí)保障。